SAG anuncia plan de medidas para la temporada de exportación hortofrutícola por vía aérea, tras propuesta de ALOG Chile y la industria
Tras la reunión del jueves 15 de octubre, el SAG respondió favorablemente a la propuesta de ALOG Chile, ACHILA, la Cámara Aduanera y la JAC: habrá horario ampliado entre el 2 de noviembre y el 30 de diciembre, refuerzo de turnos, un webinar informativo para la industria logística y reuniones quincenales de seguimiento.

El 24 de septiembre, ALOG Chile; en conjunto con la Asociación Chilena de Líneas Aéreas (ACHILA), la Cámara Aduanera y la Junta Aeronáutica Civil (JAC), presentaron una propuesta al Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) para ampliar su horario de atención durante la temporada de exportación hortofrutícola, considerando la coordinación con el Servicio Nacional de Aduanas (SNA). Este es un período particularmente importante para empresas socias de ALOG, específicamente para freight forwarders que movilizan cargas como hortofrutícolas.
Tras diversas conversaciones sostenidas en las semanas siguientes y luego de haberse realizado las debidas coordinaciones entre ambos servicios públicos en reunión sostenida el 15 de octubre el SAG acogió favorablemente la solicitud, dando paso a una serie de acciones destinadas a fortalecer las operaciones logísticas y responder a las necesidades del sector durante la temporada alta de 2026. Entre las principales medidas destacan:
- Horario ampliado de atención entre el 2 de noviembre y el 30 de diciembre, extendiéndose la jornada de lunes a domingo con cierres a las 20:00 hrs. De todas maneras esta medida se irá evaluando en función de los respectivos cut off de los vuelos. Lo que podría significar atenciones anticipadas al horario habitual.
- Refuerzo de dotación del SAG durante ese período, con el objetivo de reducir los tiempos de procesamiento de los certificados fitosanitarios.
- Webinar para los actores de la cadena, como operadores de carga y exportadores, a realizarse el 10 de noviembre a las 14:30, en el cual se informarán materias tales como proceso de certificación fitosanitaria en cargas aéreas, principales errores en el proceso y gestión ante contingencias. Les dejamos el enlace de conexión para acceder al webinar https://teams.microsoft.com/meet/2958546712608071?p=3eBkvLiE8v3uD7V6iw
- Reuniones quincenales durante la temporada, para evaluar las acciones implementadas y evaluar posibles medidas que mejoren los flujos de ingreso de las cargas.
Entre las seis medidas planteadas al SAG destacan:
- Ampliar y anticipar el horario de atención en temporada alta, desde las 07:00 u 08:00 horas y con extensión en la tarde.
- Reforzar la dotación cuando el volumen supere la capacidad ordinaria.
- Contar con un protocolo de contingencia ante caídas del sistema o falta de capacidad.
- Realizar un webinar del SAG sobre los procesos clave de la exportación hortofrutícola, dirigido a operadores de carga y exportadores.
- Evaluar, en el largo plazo, la certificación desde las plantas de origen y la fiscalización ex post.
Horario ampliado, refuerzo de personal y coordinación para optimizar las exportaciones.
La iniciativa surge como respuesta a una de las principales dificultades que enfrentan actualmente las empresas asociadas a ALOG Chile en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez (AMB), relacionada con el ingreso de cargas de exportación que requieren certificación fitosanitaria.
Hoy las cargas que lo requieren deben contar con el certificado fitosanitario emitido antes de ingresar al aeropuerto, de acuerdo a lo dispuesto por la Aduana Metropolitana lo que modificó significativamente el flujo operacional respecto del procedimiento anterior, dónde el certificado fitosanitario podía tramitarse incluso con la carga en bodega del Terminal.
Un ejemplo de cómo este cambio puede afectar la operación de ingreso es que hoy muchos camiones arriban al aeropuerto desde regiones a primera hora del día, antes de que comience la atención del SAG. Como resultado, se acumulan solicitudes, crece la congestión en accesos y estacionamientos, y aumenta el riesgo de no cumplir los cut-off de las aerolíneas o de retrasar vuelos.
Los gremios fueron enfáticos en que no buscan eliminar ni flexibilizar el control fitosanitario. Lo que solicitamos es que se controle de manera eficiente, objeto no afectar las operaciones de exportación, es el principio que guía la propuesta, que plantea que la responsabilidad es de toda la cadena logística.
La propuesta incluye además compromisos de Aduana, terminales, bodegas, exportadores y agencias. También se propone medir los tiempos involucrados en la temporada alta con indicadores objetivos y así crear una mesa técnica que permita evaluar las oportunidades de mejoras que se levanten. La meta es que el certificado esté disponible antes de que el camión llegue al aeropuerto.
Con estos avances, ALOG Chile reafirma su línea de trabajo de apoyar la gestión de sus asociados en materias operativas que son críticas para el negocio. Agradecemos al SAG y a Aduanas su favorable disposición, misma que han manifestado los demás actores privados que participan de esta instancia de diálogo. Como asociación buscamos soluciones concretas que permitan cumplir la normativa de manera eficiente, pero trazable y fiscalizable, sin poner en riesgo la continuidad exportadora del país.
ALOG Chile estará informando a sus socios sobre los avances en las medidas aquí descritas.
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