Con esta segunda versi\u00f3n, ya son 20 los trabajadores acreditados, por su experiencia en \u00e1reas clave como operaciones, planificaci\u00f3n de rutas y SAC.<\/b><\/p>\n
En una emotiva ceremonia, Starken, empresa l\u00edder en soluciones log\u00edsticas y de courier en Chile y parte del grupo Jedimar, celebr\u00f3 esta semana la\u00a0segunda versi\u00f3n de su proceso de certificaci\u00f3n de competencias laborales en el \u00e1rea de\u00a0Customer Service,\u00a0reafirmando as\u00ed su compromiso con el desarrollo profesional y humano de sus colaboradores.<\/p>\n
La instancia, impulsada por la\u00a0Direcci\u00f3n de Desarrollo Organizacional de Starken, se llev\u00f3 a cabo en conjunto con la\u00a0Asociaci\u00f3n Log\u00edstica de Chile (ALOG) y ChileValora,\u00a0y forma parte de una estrategia integral de reconocimiento de talentos que busca valorar la experiencia adquirida en terreno por los trabajadores, especialmente en cargos operativos y de atenci\u00f3n directa al cliente.<\/p>\n
Este segundo ciclo de certificaci\u00f3n, correspondiente al periodo 2024, concluy\u00f3 con \u00e9xito\u00a0la formaci\u00f3n de 10 colaboradoras de la subgerencia de Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente,\u00a0quienes hoy cuentan oficialmente con la certificaci\u00f3n para el perfil de Customer Service, tras aprobar rigurosas evaluaciones observacionales en el puesto de trabajo, pruebas t\u00e9cnicas y un proceso de validaci\u00f3n por parte de sus jefaturas directas.<\/p>\n
\u201cLa certificaci\u00f3n de competencias laborales es un proceso donde los colaboradores pueden acreditar su experiencia y conocimiento en su puesto de trabajo a trav\u00e9s de un perfil definido por ChileValora.\u00a0Como compa\u00f1\u00eda nos entrega un plus, ya que nuestros colaboradores est\u00e1n preparados y acreditados en las tareas que realizan\u201d,\u00a0destac\u00f3\u00a0Karen Sierra,\u00a0subgerente de Desarrollo Organizacional de Starken. \u201cComo organizaci\u00f3n, este es nuestro segundo a\u00f1o trabajando con ALOG en este programa, y creemos firmemente que fomentar el aprendizaje, la formaci\u00f3n y el desarrollo en nuestros colaboradores es fundamental en el \u00e9xito de la organizaci\u00f3n\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n
En total, ya son 20 los colaboradores certificados en los dos procesos realizados desde 2023.\u00a0Entre ellos se encuentran perfiles como operarios In House, despachadores, planificadores de ruta, supervisores de operaciones y ejecutivos de atenci\u00f3n al cliente, lo que evidencia el enfoque transversal de esta iniciativa dentro de la empresa.<\/p>\n
Una de las certificadas de esta versi\u00f3n,\u00a0Katiuska Gonz\u00e1lez,\u00a0ejecutiva de atenci\u00f3n en redes sociales, expres\u00f3 emocionada:\u00a0\u201cMe pareci\u00f3 excelente la iniciativa de la certificaci\u00f3n, que se reconozca los a\u00f1os de experiencia de los trabajadores que no tienen una carrera que avale estos conocimientos,\u00a0pero que son necesarios para poder realizar bien el trabajo y no pueden ser gestionados por cualquier persona. Felicitaciones a Starken por esta gran iniciativa y espero que m\u00e1s compa\u00f1eros puedan ser reconocidos a futuro para que podamos seguir brindando un servicio de calidad en la atenci\u00f3n al cliente\u201d.<\/p>\n
La tercera versi\u00f3n de esta certificaci\u00f3n ya est\u00e1 programada para el mes de agosto de 2025,\u00a0y se espera que contin\u00fae consolidando una cultura organizacional basada en la excelencia, el m\u00e9rito y la formaci\u00f3n continua. Esta iniciativa forma parte de un esfuerzo m\u00e1s amplio de Starken por construir equipos altamente capacitados, con foco en la experiencia de cliente, la mejora continua y la profesionalizaci\u00f3n del sector log\u00edstico.<\/p>\n